خبرة أكثر من 10 سنوات في عالم الأناقة.. متجر سعودي 100% وموثق لضمان جودة اختيارك وأمان تسوقك"
في ڤيرا فاشن، نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق واضحة وموثوقة. يُرجى الاطلاع على سياسة المتجر المحدثة:
1. سياسة الاسترجاع:
نود إحاطة عملائنا الكرام بأنه لا يوجد استرجاع نهائياً للمبالغ المالية أو القطع بعد استلامها، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ في الطلب من قبل المتجر.
2. سياسة الاستبدال (موديل بموديل آخر):
مهلة طلب الاستبدال: يجب على العميل تقديم طلب الاستبدال خلال 48 ساعة فقط من لحظة استلام الطلب من شركة الشحن.
مدة تنفيذ عملية الاستبدال: بعد وصول القطعة المراد استبدالها إلى مخازننا وفحصها، تستغرق عملية تجهيز وشحن الموديل الجديد من 2 إلى 6 أيام عمل.
التكاليف المالية: يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة (تكلفة إرسال القطعة للمتجر وتكلفة شحن القطعة البديلة الجديدة).
حالة المنتج: يشترط للاستبدال أن تكون القطعة بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، نظيفة، خالية من الروائح، وبكامل ملصقات وتاغات المتجر).
3. شروط هامة:
الاستبدال يكون بموديل آخر متوفر في المخزون وقت الطلب، مع دفع فرق السعر إن وجد.
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر، يتحمل ڤيرا فاشن كافة تكاليف الشحن والتعويض.
ملاحظة: نحن في "ڤيرا فاشن" نعتز بخدمتكم طوال عقد من الزمان، والالتزام بهذه المواعيد يساعدنا على خدمتكم بأفضل شكل ممكن.
